IBM 想 让 机 器 人 沃 森 和 你 一 起 开 会

Watson 是 IBM 研 发 的 一 个 能 用 自 然 语 言 回 答 问 题 的 人 工 智 能 系 统 。 想 象 一 下 你 们 正 开 着 会 ， 一 边 有 台 顶 级 计 算 机 在 做 着 会 议 记 录 ， 并 在 有 需 要 的 时 候 发 言 。 似 乎 每 家 公 司 似 乎 都 在 说 自 己 依 靠 数 据 决 策 ， 但 真 正 到 了 开 会 的 时 候 ， 都 还 是 一 群 人 对 着 PPT（ 或 者 Word， 如 果 你 在 亚 马 逊 ） 讨 论 。 现 在 IBM 想 让 人 工 智 能 机 器 人 沃 森 直 接 加 入 公 司 会 议 。 最 近 ， 根 据 MIT Technology Review 的 报 道 ，IBM 研 究 员 正 在 测 试 在 公 司 会 议 中 使 用 Watson。 他 们 布 置 了 一 间 安 装 有 Watson 系 统 的 房 间 。 它 的 一 面 墙 上 有 个 巨 大 的 显 示 屏 ， 天 花 板 上 有 一 个 微 型 摄 像 机 。 在 这 个 房 间 说 的 每 一 句 话 都 会 被 转 录 ， 以 便 给 会 议 提 供 一 个 详 实 的 会 议 纪 要 。 此 外 Watson 也 能 够 “ 听 清 ” 哪 些 任 务 是 指 派 给 自 己 的 。 作 为 一 个 人 工 智 能 系 统 ，Watson 和 其 他 分 析 软 件 最 大 的 区 别 就 在 于 “ 学 习 ”。 通 过 对 不 同 类 型 内 容 的 处 理 ，Watson 能 够 积 累 起 自 己 的 一 套 算 法 ， 然 后 进 行 自 主 运 作 。 按 照 Plos 的 撰 稿 人 John Rennie 的 描 述 ，Watson 每 秒 可 以 处 理 500 GB 的 数 据 ， 相 当 于 1 秒 阅 读 100 万 本 书 。 因 此 ， Watson 能 够 以 高 速 的 阅 读 能 力 能 获 取 一 家 公 司 的 经 营 信 息 。 于 是 ， 只 要 你 对 Watson 说 ，“ 我 要 看 那 些 营 收 在 1500 万 - 6000 万 公 司 的 经 营 策 略 。” 你 就 会 立 马 获 得 想 要 的 结 果 。 Watson 和 其 他 两 名 选 手 在 Jeopardy! 比 赛 上 Watson 是 一 个 以  IBM 创 始 人 Thomas · J · Watson 命 名 的 ， 能 用 自 然 语 言 回 答 问 题 的 人 工 智 能 系 统 。2011 年 ， 它 参 加 了 综 艺 问 答 节 目 危 险 边 缘 Jeopardy! ， 成 功 战 胜 了 其 他 两 位 人 类 选 手 获 得 了 冠 军 。 从 此 ，Watson 作 为 跟 IBM 的 前 辈 超 级 电 脑 深 蓝 （Deep Bule） 明 星 产 品 开 始 被 人 们 提 起 。 Watson 的 功 能 不 仅 仅 停 留 在 做 会 议 纪 要 而 已 ， 你 可 以 对 它 说 ：”Watson， 来 点 建 议 。“ 它 就 会 启 动 另 一 套 算 法 ， 从 而 给 出 答 复 。 通 过 快 速 的 过 滤 信 息 ，Watson 可 以 优 化 小 组 内 部 的 交 流 。Gil 说 道 ：” Watson 可 以 提 高 总 体 的 决 策 水 平 ， 或 者 给 出 一 个 中 立 的 判 断 。” “ 这 个 人 工 智 能 系 统 的 初 衷 ， 是 希 望 探 讨 软 件 到 底 能 够 在 多 大 程 度 上 理 解 并 且 参 与 日 常 的 交 流 。 ” IBM 研 究 中 心 符 号 认 知 系 统 （symbiotic cognitive systems） 主 管 Dario Gil 说 道 。 自 2012 年 初 Virginia Rometty 接 手 IBM 以 来 ，IBM 似 乎 更 重 视 新 技 术 的 研 发 ， 而 非 正 经 的 生 意 。 然 而 ， 作 为 众 多 新 科 技 中 重 点 扶 持 的 Watson  在 商 业 上 的 表 现 远 远 低 于 IBM   的 预 期 。 根 据 The Wall Street Journal 在 2013 年 10 月 的 一 份 纪 要 ，Rometty 曾 向 外 宣 称 她 希 望 Watson 能 够 在 10 年 内 带 来 每 年 100 亿 的 营 收 。 之 后 ， 她 又 将 这 个 预 期 调 整 为 在 2018 年 达 到 10 亿 ， 也 就 是 成 为 IBM 历 史 上 增 长 最 快 的 业 务 。 不 过 ， 豪 言 壮 语 总 要 放 一 边 。 截 止 到 去 年 十 月 ，Watson 的 营 收 还 不 到  1 亿 。 而 就 是 这 样 ，IBM 对 于 Watson 的 期 待 仍 是 有 增 无 减 。“Watson 已 经 快 速 的 从 科 技 领 先 的 实 验 产 品 转 变 成 了 商 业 产 品 。 在 未 来 ， 适 配 了 云 端 服 务 的 Watson 将 大 大 的 改 变 我 们 的 生 活 。” IBM 的 发 言 人 说 道 。 为 了 扭 转 目 前 的 颓 势 ，IBM 除 了 让 Waston 进 入 商 务 办 公 领 域 之 外 ， 根 据 WSJ 报 道 称 ，IBM 还 想 让 Watson 进 入 医 疗 领 域 。 例 如 购 买 了 Watson 服 务 的 医 疗 保 险 公 司 WellPoint 就 能 够 通 过 系 统 来 判 断 医 生 的 治 疗 请 求 是 否 符 合 公 司 的 规 定 以 及 病 人 的 医 保 。 不 过 WellPoint 的 副 总 裁 Elizabeth Bigham 抱 怨 说 ，Watson 学 习 在 公 司 条 目 的 速 度 太 慢 了 。 去 年 ，Watson 和  M.D. Anderson 癌 症 康 复 中 心 的 完 成 了 一 笔 价 值 1500 万 美 元 的 大 单 交 易 。 不 过 之 前 由 于 Anderson 和 IBM 的 专 家 互 相 不 了 解 彼 此 的 领 域 ，Wstson 的 学 习 状 况 一 直 不 容 乐 观 。 如 今 ， 在 各 大 科 技 巨 头 都 大 举 进 入 的 人 工 智 能 领 域 ，IBM 似 乎 是 走 在 了 前 面 。 不 过 实 验 室 的 产 品 能 否 处 理 好 现 实 问 题 ， 前 沿 的 科 技 产 品 该 如 何 转 化 为 可 观 的 经 济 利 益 。 这 些 问 题 也 都 是 Matson 和  IBM 眼 下 需 要 解 决 的 。 题 图 来 自 IBM Developer works