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e 家洁推出收纳服务,日式的“断舍离”在中国有市场吗?

费丽婷 ·

想到要把衣柜交给陌生的阿姨收拾,莫名有点羞耻是怎么回事……

只靠基础的日常保洁服务,是很难获得利润空间的——这一点已经是 58 到家、e 家洁、阿姨帮等家政 O2O 服务平台的共识。所以你会看到,各家都陆续上线了深度保洁、家电清洗、家居养护等进阶业务。
e 家洁最近的一个新尝试是,推出专业收纳服务。
e 家洁创始人云涛介绍,收纳服务范围将划分为客厅、卧室、书房、厨房等不同场景,按时计费。以 100 平米的家庭住宅为例,收纳时间 4-6 小时,费用大约在 500-800 元。服务将首先在北上广深展开,预计 12 月上线。

收纳师将由 e 家洁专门培养,与平台上原有的阿姨是分开的两个团队。近年很火的“断舍离”收纳理念创始人山下英子也出现在发布会上,她也将参与收纳师的培训。

“断舍离”收纳理念创始人山下英子

目前 e 家洁已经着手在北上广深四个城市组建各 300 人的收纳师团队。按照定价,收纳师的收入可在万元以上,但前提是,市场需求得足够多。
e 家洁用来证明市场空间的调研数据是:72% 的用户对于收纳有一定了解,而其中需要收纳服务的与希望学习收纳技巧的用户比例为 7:3。
从“断舍离”“怦然心动法”等收纳方法在中国的流行也能看出人们对收纳日渐关注。但收纳服务的定价毕竟偏高,那些对收纳头疼或者有学习意愿的人,最终会有多少愿意为此买单,还很难说。

此外,相对其他家政服务,收纳更加个人化,大多数人可能还是习惯自己来。在大众的收纳意识进步到日本的水平之前,这项服务可能还需要一段时间去教育用户。

但这显然是 e 家洁在差异化上的一次重要尝试。
由于家政服务很容易出现同质化,各平台推出的服务都大体一样,正面竞争很难有所突破。此前,e 家洁还曾推出企业服务。云涛表示,从商业模式上讲,目前企业服务已经为平台带来了营收,因为客单价高,可以直接抽成,而且既不需要平台花精力推广,又不存在跑单的现象,企业服务其实比家庭服务更简单。
目前看来,在 e 家洁的三块核心业务(传统家政、企业服务、收纳服务)中,后两者可能会被 e 家洁视为未来的重要利润来源。

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