3 点 告 诉 你 Uber 和 Airbnb 做 企 业 客 户 是 什 么 路 数

Uber 和 Airbnb 这 两 个 硅 谷 最 具 前 景 的 初 创 公 司 几 乎 同 时 采 用 类 似 战 略 ， 从 消 费 者 市 场 入 侵 企 业 级 市 场 。 其 中 有 三 点 值 得 一 提 。 继 昨 天 Airbnb 之 后 ， 美 国 打 车 服 务 Uber 也 要 进 入 企 业 级 市 场 了 。 并 且 同 样 是 跟 差 旅 管 理 公 司 Concur 合 作 ， 让 企 业 员 工 用 Uber 服 务 时 搞 定 车 费 报 销 的 事 宜 。 该 服 务 不 会 影 响 Uber 原 有 的 体 验 ， 只 是 多 增 加 了 公 司 的 账 户 对 接 员 工 账 户 ， 员 工 坐 车 会 直 接 划 公 司 的 账 ， 免 去 了 “ 先 垫 钱 、 然 后 拿 发 票 报 销 ” 的 麻 烦 。 这 两 个 硅 谷 最 具 前 景 的 初 创 公 司 几 乎 同 时 采 用 类 似 战 略 ， 从 消 费 者 市 场 入 侵 企 业 级 市 场 。 这 其 中 有 三 点 值 得 一 提 ： 1.   它 们 拿 下 企 业 级 用 户 的 方 法 和 苹 果 非 常 相 似 传 统 的 B2B 服 务 怎 么 做 ？ 以 IBM 为 例 子 ， 当 企 业 有 需 求 招 标 时 ， 公 司 会 派 出 解 决 方 案 顾 问 ， 提 供 硬 件 、 软 件 、 系 统 等 全 套 解 决 方 案 。 先 攻 占 管 理 层 是 他 们 的 惯 常 做 法 。 其 实 Airbnb 和 Uber 的 做 法 更 接 近 苹 果 。 它 们 先 攻 占 消 费 者 市 场 ， 提 供 优 质 的 产 品 和 服 务 ， 让 用 户 爱 上 产 品 。 然 后 ， 他 们 会 给 潜 在 客 户 公 司 的 管 理 层 营 造 一 种 “ 我 的 产 品 已 占 据 你 们 全 公 司 ” 的 掌 控 感 。 当 企 业 IT 部 门 想 要 采 购 设 备 的 时 候 ， 他 们 会 发 现 身 边 的 员 工 们 已 经 用 上 了 苹 果 的 产 品 。 苹 果 一 个 引 以 为 豪 的 数 字 是 ， 全 球 500 强 企 业 里 面 ， 已 经 有 97% 使 用 了 苹 果 的 设 备 或 者 iOS 系 统 。 Dropbox 也 是 一 个 很 好 的 例 子 ， 他 们 向 企 业 卖 服 务 的 时 候 ， 发 现 很 多 美 国 企 业 员 工 自 己 都 已 经 在 使 用 Dropbox 服 务 了 ， 交 易 顺 理 成 章 。 目 前 ，Uber 和 Airbnb 也 是 一 样 的 路 线 。 由 于 服 务 优 质 ， 体 验 良 好 ， 即 使 Uber 目 前 还 没 推 出 企 业 级 服 务 ， 不 少 企 业 的 员 工 已 经 在 用 Uber 作 为 商 务 接 车 的 服 务 了 。 进 军 企 业 级 服 务 ，Uber 和 Aribnb 已 经 有 了 良 好 的 “ 群 众 基 础 ”。 2.   大 家 都 使 用 Concur， 并 不 是 一 个 巧 合 作 为 一 家 93 年 就 在 美 国 成 立 的 公 司 ，Concur 在 这 十 年 间 一 直 在 做 的 都 为 公 司 客 户 提 供 自 动 化 的 差 旅 费 用 管 理 ── 简 单 来 说 ， 就 是 你 再 不 用 贴 发 票 了 。 据 这 家 替 公 司 着 想 的 公 司 统 计 ， 约 有 20% 的 出 差 和 招 待 费 用 属 于 违 规 消 费 。 对 于 一 个 忙 于 出 差 的 企 业 员 工 来 说 ， 延 迟 记 账 、 记 账 脱 节 是 经 常 有 的 事 ， 而 这 不 但 会 给 他 之 后 报 账 带 来 问 题 ， 同 样 会 让 公 司 耗 费 更 多 的 人 力 、 物 力 去 审 核 。Concur， 就 是 为 公 司 提 高 效 率 而 生 的 服 务 。 作 为 一 名 使 用 Concur 服 务 的 公 司 员 工 ， 他 可 以 先 在 Android 或 iOS 端 下 载 一 个 Concur 应 用 ， 在 用 公 司 账 号 登 录 后 ， 他 只 需 要 随 时 将 自 己 在 旅 程 中 的 各 种 账 单 用 摄 像 头 拍 下 并 上 传 。 然 后 在 云 端 计 算 的 支 持 下 ， 这 些 数 据 将 被 直 接 同 步 到 公 司 账 上 。 在 不 久 前 推 出 的 亚 马 逊 Fire 手 机 中 ，Concur 就 是 其 中 的 预 装 应 用 。 3. Concur 是 名 符 其 实 的 大 数 据 赢 家 每 个 人 都 知 道 网 络 的 力 量 有 多 大 ── 用 户 越 多 、 服 务 越 多 ， 服 务 越 多 、 用 户 就 会 更 多 。 关 于 Concur 和 Uber 以 及 Airbnb 合 作 的 业 务 ， 后 两 者 在 嵌 入 了 Concur 的 第 三 方 插 件 TripLink 后 ， 可 以 将 个 人 房 屋 租 金 或 者 租 车 的 费 用 直 接 倒 入 所 属 公 司 的 出 差 花 销 报 告 。 一 般 来 说 ， 这 家 所 属 公 司 肯 定 得 是 Concur 的 用 户 才 能 实 现 这 个 同 步 。 你 可 以 把 这 样 的 合 作 视 为 不 同 公 司 都 接 入 了 Concur 这 个 接 口 。 如 果 Uber 解 决 了 交 通 ，Airbnb 解 决 了 差 旅 ， 未 来 如 果 出 现 了 一 家 什 么 餐 饮 公 司 解 决 你 的 吃 饭 问 题 也 并 不 是 什 么 奇 怪 的 事 情 。 从 Concur 的 公 司 资 产 来 看 ， 它 最 有 价 值 的 并 不 是 技 术 ， 而 是 一 个 公 司 人 行 为 模 式 的 数 据 库 。 尤 其 是 Concur 原 本 就 服 务 目 前 财 富 100 强 公 司 里 面 的  70 家 ， 未 来 这 个 优 势 会 得 到 进 一 步 巩 固 。 题 图 来 自 easy app finder