为 顾 客 设 计 “Out Of Office” 邮 件 自 动 回 复 ，Westin 酒 店 真 会 玩

美 国 人 给 自 己 放 越 来 越 少 的 假 了 ， 所 以 Westin 今 年 花 了 两 倍 的 投 资 在 品 牌 的 度 假 营 销 上 ， 希 望 人 们 别 忘 了 旅 行 。 “ 谢 谢 你 的 来 信 ， 我 在 休 假 。 我 正 和 海 豚 在 美 丽 的 热 带 环 礁 湖 里 游 泳 。 因 为 我 天 生 的 同 情 心 和 我 性 感 的 发 型 ， 海 豚 让 我 成 为 了 他 们 中 的 一 员 。 当 我 回 来 的 时 候 ， 请 你 用 收 养 我 的 海 豚 给 我 取 的 新 名 字 叫 我 ： 吁 吁 吁 吁 。。 吁 吁 。。 吁 吁 吁 吁 。( 海 豚 叫 的 声 音 ) ” 你 看 到 的 这 段 文 字 不 是 一 首 诗 ， 也 不 是 散 文 ， 这 是 McSweeney 媒 体 公 司 为 Westin 酒 店 设 计 的 ‘ 不 在 办 公 室 ’ ( Out - Of - Office ) 的 邮 件 自 动 回 复 。Westin 的 顾 客 只 要 在 该 网 站 上 输 入 旅 行 目 的 地 和 停 留 的 时 间 ， 系 统 就 会 自 动 生 成 一 个 同 时 包 括 文 字 和 视 频 的 幽 默 回 复 。 顾 客 们 便 可 以 把 这 段 文 字 设 置 为 自 己 度 假 时 的 邮 件 自 动 回 复 ， 也 可 以 在 Facebook 和 Twitter 上 分 享 这 段 视 频 。 对 每 天 忙 得 不 可 开 交 的 白 领 来 说 ， 这 个 功 能 帮 他 们 节 约 了 时 间 ， 还 让 他 们 显 得 有 “ 人 情 味 ” 。 McSweeney 出 版 社 以 调 侃 幽 默 的 文 笔 著 称 ， 帮 助 品 牌 提 升 形 象 。 他 们 曾 帮 Airbnb 制 作 过 洛 杉 矶 不 同 区 域 的 指 南 ， 每 一 个 指 南 都 包 含 了 当 地 的 采 访 、 短 文 章 以 及 一 些 嬉 皮 士 的 故 事 。 出 版 社 也 和 音 乐 家 Beck 合 作 为 眼 镜 商 Warby Parker 设 计 了 一 款 订 制 眼 镜 。 Westin 和 McSweeney 这 次 的 合 作 是 为 了 鼓 励 更 多 美 国 人 给 自 己 放 假 ， 当 然 ， 最 好 是 都 住 在 Westin 酒 店 。 美 国 人 平 均 一 年 有 21 天 带 薪 假 期 ， 牛 津 大 学 经 济 调 查 所 显 示 2014 年 他 们 平 均 只 用 了 16 天 ， 这 意 味 着 他 们 一 共 损 失 了 1.69 亿 天 和 524 亿 美 元 休 假 工 资 。 “ 美 国 人 给 自 己 放 越 来 越 少 的 假 了 ， 所 以 Westin 今 年 花 了 两 倍 的 投 资 在 品 牌 的 度 假 营 销 上 ， 希 望 人 们 能 多 旅 行 ， 这 次 的 自 动 回 复 项 目 还 希 望 能 给 顾 客 的 旅 行 中 增 加 一 些 笑 声 ，” Westin 酒 店 & 度 假 山 庄 的 品 牌 总 监 Bob Jacobs 说 。 下 面 是 另 一 则 Westin 自 动 生 成 的 留 言 ： 谢 谢 你 来 找 我 ， 我 现 在 没 办 法 回 复 你 的 信 息 ， 因 为 我 发 现 我 很 擅 长 帆 伞 运 动 。 我 想 要 找 回 我 曾 失 去 的 时 间 。 我 知 道 在 我 这 个 岁 数 发 现 这 件 事 情 有 点 奇 怪 ， 但 管 他 的 呢 ， 反 正 奥 林 匹 克 竞 赛 也 没 这 项 运 动 ！ 这 让 我 更 想 知 道 ， 还 有 其 他 什 么 和 度 假 相 关 的 ， 我 擅 长 的 运 动 ： 帆 板 冲 浪 ？ 传 统 冲 浪 ？ 水 上 钢 铁 侠 ？ 只 有 一 个 办 法 能 知 道 —— 我 会 在 10/15  - 10/19 期 间 探 索 我 的 这 些 运 动 潜 能 。 在 我 离 开 时 ， 如 有 需 要 ， 请 联 系 ....@....com。 祝 好 。 当 你 度 假 回 来 ， 老 板 说 ， “ 吁 吁 吁 吁 。。 吁 吁 。。 吁 吁 吁 吁 ， 把 报 表 拿 给 我 看 看 ” 时 ， 你 的 旅 行 就 完 美 告 一 段 落 了 。