要 改 名 ， 还 要 搞 定 顾 客 ， 顺 丰 海 淘 就 找 来 了 钟 汉 良 做 广 告

打 开 顺 丰 ， 是 寄 东 西 还 是 买 东 西 ？ 既 然 用 户 的 印 象 很 难 扭 转 ， 顺 丰 海 淘 干 脆 改 了 个 名 。 好 奇 心 日 报 几 天 前 曾 报 道 过 ， 为 了 让 自 己 不 再 像 是 一 个 快 递 服 务 ，10  月  15  日 起 ， 顺 丰 快 递 旗 下 的 跨 境 电 商 顺 丰 海 淘 将 改 名 为 “ 丰 趣 海 淘 ”。 配 合 改 名 ， 顺 丰 海 淘 进 行 了 成 立 以 来 最 大 规 模 的 营 销 活 动 。 包 括 ： 签 下 钟 汉 良 作 代 言 人 ， 江 浙 沪 和 广 东 的 朋 友 可 能 已 经 看 到 了 地 铁 里 钟 汉 良 的 霸 道 总 裁 广 告 ； 启 用 新 域 名 fengqu.com， 首 页 是 更 名 预 热 内 容 ； 下 旬 推 出 电 视 广 告 ； 入 驻 优 酷 土 豆 商 城 做 视 频 导 购 …… 选 择 钟 汉 良 做 代 言 人 ， 自 然 也 是 看 重 他 对 女 性 用 户 的 吸 引 力 。 顺 丰 海 淘 对 目 标 用 户 的 描 述 是 ： 二 三 十 岁 的 轻 熟 女 性 ， 白 领 或 新 手 妈 妈 为 主 ， 在 一 线 城 市 生 活 ， 对 生 活 质 量 有 较 高 要 求 。 这 个 群 体 占 了 顺 丰 海 淘 用 户 中 的 70%。 顺 丰 海 淘 此 前 调 查 发 现 ， 焦 点 用 户 对 钟 汉 良 的 喜 好 度 明 显 大 过 其 他 男 星 。 这 跟 电 视 剧 《 何 以 笙 箫 默 》 的 热 播 有 很 大 关 系 ， 所 以 在 广 告 创 意 上 ， 顺 丰 海 淘 也 延 续 了 剧 中 角 色 的 风 格 ， 例 如 一 副 霸 道 总 裁 样 的 钟 汉 良 说 “ 就 爱 你 No Zuo No Die 的 坏 脾 气 ”、“ 向 所 有 难 搞 的 人 致 敬 ”。 “ 这 个 广 告 希 望 传 递 给 用 户 的 核 心 概 念 是 ，‘ 难 搞 ’、‘ 挑 剔 ’ 的 精 神 是 值 得 鼓 励 的 ， 背 后 代 表 用 户 对 生 活 质 量 是 有 要 求 的 。” 顺 丰 海 淘 市 场 及 商 务 拓 展 部 总 监 崔 婉 倩 说 。 但 在 文 案 中 大 量 使 用 “ 挑 剔 狂 ”“ 难 搞 ”“No zuo no die”“ 公 主 病 ” 这 样 的 负 面 字 眼 ， 其 实 存 在 一 定 风 险 ， 尤 其 是 对 于 不 了 解 背 景 的 受 众 。 当 然 ， 这 不 妨 碍 钟 汉 良 的 粉 丝 热 情 合 照 ， 在 微 博 上 把 话 题 推 到 了 1.3 万 讨 论 。 崔 婉 倩 告 诉 《 好 奇 心 日 报 》， 目 前 顺 丰 海 淘 用 户 最 集 中 的 地 区 是 江 浙 沪 和 广 东 ， 占 总 用 户 的 一 半 左 右 。 所 以 这 次 选 择 在 江 浙 沪 和 广 东 的 一 二 线 城 市 投 放 线 下 广 告 ， 希 望 按 照 现 有 核 心 用 户 群 的 分 布 扩 大 影 响 ， 而 绕 开 了 用 户 基 础 相 对 薄 弱 、 电 商 竞 争 也 更 激 烈 的 北 京 。 顺 丰 海 淘  CEO  任 晓 煜 在 此 前 一 次 发 布 会 上 表 示 ， 目 前 被 各 大 海 淘 市 场 引 进 的 商 品 数 量 太 少 ， 而 顺 丰 海 淘 提 出 的 解 决 方 案 是 ： 与 原 产 国 当 地 的 优 质 经 销 商 合 作 ， 利 用 顺 丰 已 有 的 物 流 优 势 ， 一 次 性 将 大 量 商 品 带 回 国 内 销 售 。 当 然 ， 改 名 更 重 要 的 原 因 还 是 为 了 淡 化 “ 顺 丰 ” 色 彩 ， 区 别 于 “ 顺 丰 ” 以 往 根 深 蒂 固 的 物 流 形 象 ， 强 调 海 淘 。 但 这 也 是 把 双 刃 剑 ， 意 味 着 “ 顺 丰 ” 这 块 金 字 招 牌 带 来 的 品 牌 价 值 也 会 相 对 弱 化 。 不 过 话 又 说 回 来 ，2014 年 上 半 年 ， 顺 丰 曾 推 出 针 对 个 人 海 淘 消 费 者 的 转 运 平 台 “ 海 购 丰 运 ”。 随 后 ， 顺 丰 旗 下 美 食 电 商 “ 顺 丰 优 选 ” 推 出 了 副 品 牌 “ 优 选 国 际 ”。 直 到 今 年 1 月 才 真 正 推 出 跨 境 电 商 业 务 “ 顺 丰 海 淘 ”， 这 在 竞 争 激 烈 的 海 淘 市 场 其 实 已 经 算 相 对 晚 的 了 。 艾 瑞 咨 询 的 数 据 显 示 ，2014 年 ， 跨 境 电 商 商 品 总 值 已 经 上 升 到 了 中 国 外 贸 总 额 的 14.8%。 这 个 比 例 在 2013 年 还 是 11.9%。 不 过 ， 顺 丰 既 有 的 跨 境 物 流 优 势 还 是 顺 丰 海 淘 起 步 阶 段 最 大 的 优 势 。 顺 丰 海 淘 方 面 称 ， 目 前 移 动 端 实 现 单 日 超 过 10 万 笔 订 单 。 但 这 可 能 还 称 不 上 是 一 个 多 么 可 观 的 数 字 ， 更 别 忘 了 ， 它 还 面 对 着 天 猫 国 际 这 样 的 竞 争 对 手 。