商业
眼下的美国星巴克,秋日特饮用真南瓜,夜宵供应酒水
销量最好的季节特饮改了配方,夜宵计划终于加速推进。
在每年秋季和万圣节期间都会如期推出的南瓜拿铁(Pumpkin Spice Latte),今年也不会缺席。而不仅如此,近日,星巴克在南瓜特饮的专属 Twitter 账号 @TheRealPSL 上表示,自己正在酝酿一次大的产品变革,即将在特饮中使用真正的南瓜以及不含焦糖的色素。
事实上,为了赢得消费者的好感,星巴克这回直接把整个饮料的配方和做法都发布到了网上,以示友好。作为全美目前销量最好的季节性特饮,南瓜拿铁截止到 2014 年已经售出了 2 亿杯,而它的 Twitter 账号也有了 8.2 万名粉丝。
这很大程度上是一种开放的市场举措。在消费者要求具有更多知情权的眼下,星巴克希望通过这种公开让消费者对饮料本身放心。
而除了配方改进,星巴克最近还有一个公司策略的转变。它终于完成了 2010 年就启动,但之后断断续续进行的名为“Evernings”的夜宵服务试点,加速在美国 24 家门店推出它。
“据我们了解,消费者其实是很想来星巴克喝上一杯的,因为其实也真的没有太多地方能让他们感受到既安静又放松。”星巴克的相关负责人 Rachel Antalek 说道。而为了配合这个下午 4 点之后销售酒水的服务,星巴克也在菜单里增加了一些“下酒小菜”。
在这一波加速后,全美将会有 70 家门店提供夜宵。而在最近几个月,星巴克在全国 700 多个城市和地区提交了酒水牌照申请,因此,到了今年年底,应该会有更多此类 “Evernings” 门店出现。而根据星巴克的预计,这个服务将在 2019 年为它带来 10 亿美元的额外收入。
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