超 市 做 的 手 机 应 用 ， 还 真 能 促 进 线 下 购 物

偶 尔 刷 一 下 沃 尔 玛 的 应 用 ， 让 你 更 想 去 那 儿 购 物 ？ 听 起 来 很 奇 怪 ， 但 确 实 是 这 样 。 现 在 不 少 的 超 级 市 场 也 跟 风 做 起 了 应 用 ， 尽 管 如 果 不 开 通 送 货 到 家 的 服 务 ， 这 些 “ 只 让 你 看 ” 的 超 市 应 用 并 没 有 什 么 实 际 用 途 。 但 奇 怪 的 是 ， 这 些 手 机 应 用 还 真 给 线 下 门 店 带 来 了 生 意 。 数 据 来 自 移 动 数 据 分 析 公 司 Wefi。 他 们 和 沃 尔 玛 、 梅 西 百 货 、 好 市 多 等 七 家 商 场 的 49 个 门 店 合 作 ， 并 获 得 了 40000 个 用 户 的 手 机 数 据 ， 据 统 计 ， 安 装 商 场 手 机 应 用 的 消 费 者 比 没 有 安 装 者 ， 平 均 每 月 会 有 多 出 一 次 的 到 店 行 为 。 考 虑 人 们 平 均 也 不 过 一 个 月 去 商 场 一 次 ， 能 让 人 多 去 一 次 已 是 一 个 不 错 的 成 绩 。 另 外 ， 这 些 装 了 商 超 应 用 的 消 费 者 ， 在 店 里 停 留 的 时 间 也 有 明 显 的 提 高 。 平 均 每 人 都 会 多 花 7 分 钟 时 间 来 逛 商 场 。 看 上 去 ， 这 个 数 据 还 不 算 差 。 但 实 际 上 ， 各 个 商 场 之 间 差 异 却 十 分 明 显 。 比 如 有 72.34% 的 人 打 开 过 Target 的 应 用 。 但 打 开 Sears 的 应 用 的 用 户 却 还 不 及 它 的 一 半 。 更 何 况 ， 安 装 应 用 的 用 户 本 来 就 是 少 数 ， 安 装 量 最 大 的 沃 尔 玛 ， 也 不 过 获 得 6.92% 的 人 安 装 它 的 应 用 ； 而 Nordstrom’s 这 个 应 用 在 消 费 者 中 的 安 装 量 ， 甚 至 只 有 0.07%。 显 然 ， 只 是 开 发 一 个 手 机 应 用 还 远 远 不 足 以 让 人 到 线 下 店 消 费 。 商 家 们 还 是 需 要 利 用 吸 引 人 的 线 上 的 营 销 互 动 活 动 ， 并 紧 跟 Beacon 等 新 技 术 来 黏 住 消 费 者 。 最 终 ， 创 造 出 一 种 线 上 和 线 下 的 交 互 的 消 费 体 验 。 据 尼 尔 森 的 调 查 显 示 ，“ 在 中 国 ， 大 多 数 受 访 者 （69%） 表 示 ， 线 下 购 物 是 一 种 愉 快 的 家 庭 外 出 活 动 ； 另 有 67% 的 受 访 者 认 为 非 常 享 受 在 实 体 店 铺 购 物 带 来 的 愉 悦 和 满 足 。” 同 时 ， 商 超 们 同 样 也 在 尝 试 通 过 应 用 让 消 费 者 购 物 更 便 利 。 例 如 沃 尔 玛 和 永 辉 超 市 等 就 已 在 国 内 一 些 城 市 推 出 了 在 应 用 内 下 单 ， 并 提 供 到 店 自 取 以 及 送 货 上 门 服 务 。 尽 管 你 可 能 还 是 需 要 这 些 商 超 继 续 存 在 下 去 ， 但 可 能 却 越 来 越 少 去 购 物 了 。 随 着 懒 人 经 济 和 到 家 服 务 成 为 一 种 潮 流 ， 又 有 什 么 不 能 在 家 里 就 能 完 成 的 呢 ？ 题 图 来 自 ： 站 酷 海 洛 创 意