做 出 来 的 游 戏 被 玩 家 骂 ， 除 了 道 歉 还 可 以 做 什 么 ？

我 们 来 看 看 官 方 态 度 三 次 改 变 。 至 于 《 仙 剑 奇 侠 传 6》 到 底 是 不 是 一 款 好 游 戏 ， 我 们 暂 时 不 讨 论 。 国 产 单 机 游 戏 经 典 中 的 经 典 ， 有 着 20 年 历 史 的 《 仙 剑 奇 侠 传 》 最 近 惹 来 的 骂 声 太 多 了 。 对 此 ，《 仙 剑 奇 侠 传 6 》 游 戏 制 作 方 大 宇 资 讯 软 星 科 技 （ 北 京 ） 有 限 公 司 发 布 了 一 份 致 歉 公 告 ， 向 广 大 玩 家 道 歉 ， 并 称 将 会 继 续 对 游 戏 优 化 ， 并 提 供 免 费 的 下 载 内 容 给 玩 家 作 为 补 充 等 。 《 仙 剑 奇 侠 传 6 》 本 是 今 年 最 值 得 期 待 的 国 产 单 机 游 戏 ， 但 却 风 波 不 断 。 从 制 作 基 本 完 成 还 要 进 行 众 筹 的 时 候 ， 就 有 人 出 来 说 它 圈 钱 ， 但 这 款 游 戏 还 是 轻 松 筹 集 到 了 80 万 元 。 等 到 7 月 8 日 正 式 发 售 后 ， 又 被 众 多 玩 家 吐 槽 ， 甚 至 可 以 用 “ 骂 声 一 片 ” 来 形 容 。 有 人 说 它 优 化 太 烂 用 市 面 上 最 好 的 显 卡 跑 游 戏 依 旧 画 面 不 流 畅 ， 有 人 说 他 人 物 动 作 僵 硬 战 斗 系 统 复 杂 等 ， 当 然 有 些 人 依 旧 觉 得 这 款 游 戏 好 玩 ， 不 管 是 不 是 出 于 情 怀 。 暂 且 不 讨 论 《 仙 剑 奇 侠 传 6 》 到 底 做 的 好 做 的 烂 ， 面 对 生 气 的 玩 家 们 ， 游 戏 公 司 总 要 采 取 点 措 施 。 一 开 始 游 戏 发 行 方 北 京 畅 游 的 做 法 简 直 就 是 标 准 的 错 误 做 法 ： 游 戏 发 行 方 发 布 的 微 博 ， 现 在 已 经 删 除 。 图 片 来 自 Cnbeta 当 然 后 来 这 条 微 博 被 删 除 了 ， 但 这 种 极 烂 的 公 关 手 段 依 旧 给 部 分 玩 家 留 下 不 好 的 印 象 。 接 下 来 畅 游 发 布 的 致 歉 公 告 和 优 化 说 明 的 也 是 略 无 诚 意 ， 主 要 补 偿 内 容 竟 然 都 是 抽 奖 。 游 戏 发 行 方 确 实 没 有 太 多 权 力 更 改 游 戏 ， 不 过 何 必 又 要 追 加 抽 奖 这 种 不 能 惠 及 所 有 玩 家 的 无 用 之 举 呢 ？ 另 外 公 告 中 提 到 的 绑 定 畅 游 乐 动 账 号 送 乐 豆 ， 真 的 不 是 借 机 宣 传 吗 ？ 最 终 版 本 的 致 歉 公 告 终 于 触 及 到 了 玩 家 不 满 的 核 心 内 容 ： 游 戏 本 质 。 玩 家 批 评 的 是 游 戏 优 化 ， 你 就 好 好 改 正 ， 让 玩 家 玩 游 戏 不 卡 ， 发 布 免 费 的 新 内 容 丰 富 玩 家 体 验 。 更 改 签 售 活 动 的 安 排 ， 也 是 表 明 了 ： 我 们 不 会 光 顾 着 赚 钱 就 不 管 游 戏 了 ， 大 家 放 心 。 相 比 国 内 公 司 ， 国 外 诸 多 游 戏 公 司 在 这 方 面 就 有 经 验 的 多 （ 大 概 是 因 为 确 实 做 出 了 很 多 烂 作 品 的 缘 故 ）。 最 近 的 例 子 就 是 华 纳 出 品 的 《 蝙 蝠 侠 ： 阿 甘 骑 士 》。 这 款 游 戏 PC 版 在 Metacritic 上 获 得 1.4 分 的 佳 绩 （10 分 满 分 ）。 游 戏 发 行 方 允 许 玩 家 自 由 地 全 额 退 款 ， 并 且 对 所 有 玩 家 （ 包 括 已 经 退 款 ） 赠 送 另 一 款 游 戏 或 者 《 蝙 蝠 侠 ： 阿 甘 骑 士 》 的 季 度 卡 。 同 时 紧 急 下 架 修 复 ， 并 马 上 推 出 新 的 下 载 内 容 女 蝙 蝠 侠 家 族 争 斗 ， 算 是 挽 回 了 一 些 人 气 。 前 段 时 间 育 碧 公 司 为 了 弥 补 自 己 《 刺 客 信 条 ： 大 革 命 》 各 种 恐 怖 bug 脸 的 失 误 ， 一 口 气 将 旗 下 《 孤 岛 惊 魂 4》，《 看 门 狗 》 和 《 刺 客 信 条 4： 黑 旗 》 等 诸 多 代 表 游 戏 免 费 赠 送 给 被 坑 了 的 玩 家 ， 可 谓 诚 意 满 满 。 游 戏 制 作 方 最 终 出 面 承 诺 游 戏 优 化 和 补 偿 ， 这 次 《 仙 剑 奇 侠 传 6》 官 方 三 次 态 度 的 变 化 总 算 还 是 走 上 了 正 道 。 不 管 是 不 是 要 靠 情 怀 吃 饭 ， 最 起 码 的 诚 意 还 是 要 有 的 。 这 次 一 波 三 折 已 经 令 一 部 分 粉 丝 离 开 ， 如 今 诚 恳 的 态 度 已 经 摆 了 出 来 ， 接 下 就 要 看 是 否 付 诸 行 动 了 。 毕 竟 ， 谁 也 不 想 让 这 款 国 产 单 机 游 戏 就 这 么 暗 淡 下 去 。 题 图 来 自 微 博 ， 文 中 图 为 网 站 截 图