开 了 3500 家 门 店 的 房 产 中 介 链 家 ， 怎 么 看 那 些 没 有 门 店 的 竞 争 对 手 ？

房 产 中 介 行 业 现 在 经 常 被 划 分 成 两 个 阵 营 ， 一 个 叫 传 统 ， 一 个 叫 互 联 网 。 不 过 事 情 可 能 没 这 么 简 单 。 6 月 30 日 ， 链 家 地 产 宣 布 更 名 为 “ 链 家 ”， 同 时 启 用 新 logo“lianjia. 链 家 ”。 近 几 年 很 少 公 开 露 面 的 链 家 集 团 董 事 长 左 晖 也 出 现 在 发 布 会 现 场 。 他 表 示 ， 此 举 是 为 了 配 合 链 家 利 用 互 联 网 进 行 平 台 化 的 发 展 战 略 ， 链 家 会 加 速 房 产 O2O 进 程 ， 打 造 一 个 国 内 领 先 的 万 亿 级 房 产 O2O 平 台 。 对 于 O2O 这 个 在 互 联 网 圈 泛 滥 的 词 汇 ， 链 家 网 CEO 彭 永 东 的 解 释 是 ， 线 上 是 数 据 、 信 息 ， 帮 助 用 户 做 决 策 ； 线 下 是 服 务 ， 服 务 的 背 后 是 人 和 承 诺 。 左 晖 也 坦 承 ， 目 前 房 地 产 交 易 行 业 的 线 下 体 验 不 好 ， 线 上 体 验 更 差 ， 整 个 线 上 和 线 下 的 服 务 流 程 都 需 要 重 新 整 理 。 链 家 发 布 新 logo 对 链 家 这 个 成 立 于 2001 年 、 在 17 个 城 市 拥 有 3500 多 家 门 店 和 5 万 余 名 经 纪 人 的 老 牌 房 产 中 介 来 说 ， 这 个 战 略 转 型 其 实 并 不 容 易 。 近 几 年 ， 爱 屋 及 乌 、 搜 房 网 等 一 批 互 联 网 起 家 的 公 司 进 入 房 产 中 介 市 场 ， 也 带 来 了 新 的 模 式 ， 它 们 通 常 不 开 或 少 开 门 店 ， 以 此 控 制 成 本 ， 降 低 中 介 费 。 因 而 有 人 质 疑 ， 在 面 临 那 些 没 有 门 店 的 竞 争 对 手 的 时 候 ， 链 家 的 重 资 产 会 对 利 润 率 造 成 拖 累 。 据 链 家 预 计 ，2015 年 交 易 额 将 达 到 4000 亿 元 。 粗 略 地 算 一 笔 账 ， 只 考 虑 房 屋 交 易 这 个 主 要 业 务 ， 以 2.7% 的 佣 金 计 算 ， 今 年 链 家 的 营 收 将 超 过 100 亿 。 平 摊 到 全 国 3500 多 家 门 店 ， 每 个 门 店 的 年 收 入 约 为 286 万 ， 相 当 于 月 收 入 24 万 。 而 一 个 门 店 的 成 本 是 ： 租 金 、 营 业 成 本 、 养 活 平 均 14 名 经 纪 人 。 但 链 家 董 事 长 左 晖 在 采 访 中 透 露 ， 门 店 的 成 本 其 实 只 占 链 家 总 收 入 的 不 到 8%， 摊 到 经 纪 人 身 上 相 当 于 每 个 经 纪 人 1500 元 ； 即 便 取 消 门 店 ， 每 个 经 纪 人 的 成 本 也 要 1000 元 ， 差 别 并 不 大 。 “ 门 店 的 价 值 远 大 于 它 的 成 本 ， 尤 其 是 在 住 宅 量 密 集 的 中 国 市 场 ， 优 质 的 门 店 网 络 对 提 高 效 率 的 作 用 很 大 。 我 们 看 重 的 是 门 店 能 否 为 消 费 者 提 供 更 好 的 体 验 。” 左 晖 说 。 即 便 是 链 家 的 竞 争 对 手 大 概 也 很 难 否 认 ， 门 店 确 实 方 便 了 消 费 者 。 但 获 得 较 好 服 务 、 效 率 的 同 时 ， 意 味 着 佣 金 居 高 不 下 。 目 前 ， 链 家 的 二 手 房 交 易 佣 金 是 2.7%， 是 全 行 业 最 高 。 爱 屋 吉 屋 的 二 手 房 佣 金 为 1%， 市 场 上 最 低 收 到 0.5% 佣 金 。 以 一 套 价 值 200 万 的 房 子 计 算 ， 链 家 要 比 竞 争 对 手 多 收 取 3.4 万 佣 金 。 这 对 于 不 少 购 房 者 来 说 不 是 一 笔 小 数 目 ， 所 以 有 人 会 选 择 看 房 阶 段 从 链 家 的 平 台 上 找 房 源 ， 通 过 链 家 的 经 纪 人 带 看 ， 而 在 最 终 的 成 交 环 节 ， 受 利 益 驱 动 投 奔 了 费 率 更 低 的 中 介 公 司 。 也 就 是 说 ， 链 家 一 直 引 以 为 傲 的 真 房 源 平 台 、 高 效 服 务 ， 会 不 会 最 终 是 为 别 人 做 了 嫁 衣 ？ 左 晖 承 认 跳 单 现 象 确 实 存 在 ， 但 他 表 示 ，“ 压 根 就 没 有 担 心 过 ”。 他 认 为 ， 链 家 通 过 高 费 率 ， 来 保 证 相 对 稳 定 的 服 务 品 质 。 所 以 对 链 家 的 一 个 挑 战 是 ， 如 何 给 消 费 者 更 多 的 综 合 价 值 。 “ 佣 金 下 降 是 有 边 际 成 本 的 ， 它 与 服 务 质 量 相 关 ， 我 们 更 关 心 链 家 的 体 系 是 不 是 交 易 效 率 最 高 。 所 以 我 们 很 难 做 到 很 低 的 费 率 ， 如 果 做 到 很 低 了 ， 那 帮 家 伙 也 没 什 么 好 生 存 ， 但 是 对 我 们 来 说 也 很 难 生 存 。” 左 晖 说 。 链 家 董 事 长 左 晖 和 很 多 行 业 经 历 的 互 联 网 化 变 革 一 样 ， 在 房 产 中 介 行 业 正 在 经 历 的 这 轮 变 革 中 ， 链 家 常 常 被 视 为 “ 传 统 ” 的 一 方 。 就 像 沃 尔 玛 没 有 想 到 会 被 亚 马 逊 赶 超 ， 曾 经 靠 着 强 大 的 门 店 网 从 竞 争 中 胜 出 的 链 家 ， 当 初 大 概 也 没 想 到 ， 如 今 会 被 和 没 有 门 店 的 后 来 者 们 相 提 并 论 。 好 在 ， 链 家 已 经 意 识 到 了 这 一 点 。 今 年 上 半 年 ， 链 家 在 全 国 展 开 了 密 集 的 并 购 ， 先 后 合 并 了 成 都 伊 诚 、 上 海 德 佑 、 北 京 易 家 、 深 圳 中 联 、 杭 州 盛 世 管 家 、 高 策 机 构 等 公 司 ， 完 成 了 二 手 房 、 新 房 的 全 国 战 略 布 局 。 去 年 11 月 底 推 出 的 理 财 业 务 ， 截 至 目 前 累 计 融 资 金 额 超 过 58 亿 ， 第 三 方 支 付 业 务 半 年 流 水 超 过 200 亿 元 。 从 链 家 地 产 更 名 为 “ 链 家 ” 也 可 以 看 出 ， 链 家 不 再 满 足 于 “ 房 产 中 介 ” 的 角 色 。 左 晖 对 此 的 解 释 是 ， 希 望 扩 大 链 家 的 品 牌 外 延 ， 未 来 更 加 平 台 化 、 互 联 网 化 。 除 了 传 统 的 交 易 服 务 ， 链 家 还 要 将 服 务 延 伸 到 住 宅 资 产 管 理 和 金 融 —— 链 家 对 自 己 的 新 定 义 是 “ 全 产 业 链 的 服 务 商 ”。 但 转 型 对 于 任 何 一 家 公 司 来 说 ， 都 不 会 是 一 个 轻 松 的 过 程 。 题 图 来 自 站 酷 海 洛 创 意